Nouveauté 2011 : 3 nouvelles finitions pour habiller votre topo. Il s’agit d »1 thermo-pierre blanche ainsi qu’une finition grès qui habillait jusqu’ici le Revo. Design unique, dernières innovations technologiques et grand réservoir de 47 Kg font du TOPO la référence en matière de poêle à granulés de bois.
TOPO est un poêle à convection naturelle pour un fonctionnement des plus silencieux. Chambre de combustion étanche, air préchauffé pour une double combustion optimisée, vis d’alimentation à fonctionnement continu. Possibilité d’ajouter un ventilateur d’air chaud en option ainsi qu’un module GSM pour commande à distance. Design épuré avec habillage en pierre ollaire.
Le poêle TOPO possède 3 modes de fonctionnement possibles :
1 – En mode HEAT, la mise en marche et l’arrêt du poêle s’effectue par une pression sur le bouton marche. La puissance varie de 30 à 100% en appuyant sur les touches + ou – du tableau de commande.
2 – En mode ROOM, vous définissez une température de consigne en votre TOPO s’éteint automatiquement lorsque cette température est atteinte. Le poêle se rallume automatiquement lorsque la température baisse de 3 degrés.
3 – En mode AUTO vous programmez pour chaque jour de la semaine 2 plages horaires de chauffe différentes.
Volume de chauffe : Jusqu’à 260m3
Autonomie maximale: 58 heures
Spécifications
| Dimension | L720xH1060xP450 |
| Capacités du réservoir | 47 kg |
| Poids | environ 300 kg |
| Puissance thermique | 3,0 – 10,0 kW |
| Rendement | 92,1% |
| Consommation granulés | 0,8 – 2,4 kg / h |
| Consommation électrique | 50 W |
| Coloris | Pierre ollaire, Pierre blanche du Portugal |
| Diamètre fumisterie | 100 mm |
| Allumage électrique | Oui |
| Télécommande | Non |
| Thermostat | Oui (option sans fil) |
| Prise termostat externe | Oui |
| Programmable | Oui |
Autres photos du poêle RIKA TOPO
je suis très intéressée mais je voudrais connaitre le prix et où le trouver car j’habite dans les cotes d’armor a ploeuc sur lié (22150). merci
Bonjour, j’ai transféré vos coordonnées pour qu’un installateur de votre région prenne contact avec vous.
Bonjour,
Je suis également interessée d’être mise en contact avec un revendeur dans les côtes d’armor (LOUDEAC) pour connaitre les tarifs. Merci
Je transfère votre mail à un installateur proche de chez vous
Bonjour,
J’ai enfin pu faire installer mon Topo commandé en janvier 2010. Cela s’est fait fin octobre. Je n’ai que des problèmes avec :
-Problème de grande différence entre la température au capteur et celle affichée sur le poêle (19° demandé en mode room et pas de mise en standby avant 24° dans la pièce, et ce même s’il fait 24° dans la pièce pendant plusieurs heures…
A l’inverse, se déclenche tout seul lorsqu’il fait 22° dans la pièce alors que la température demandée en mode room est de 19°…
Résultat = modification de la fréquence entre le capteur et le poêle et depuis grosses difficultés avec les antennes portables de télés et avec le wifi)
-Problème de bougie d’allumage pas assez puissante donc régulièrement 15 ou 16° dans la maison le matin car le poêle n’a pas redémarré (message d’erreur « not ignited »)
-Problème de mauvaise alimentation en granulé : la vis n’alimente pas et tout descend d’un seul coup (facilement l’équivalent de 2 bols à déjeuner) en étouffant le feu. Parfois rien ne descend et le feu s’éteint (message d’erreur « no pellets » alors que la trémie est pleine.
-Parfois il faut plusieurs minutes pour rentrer la clé dans la serrure de la porte du foyer…
-Problème de nettoyage trop fréquents (alors que programmés toutes les 6 heures), donc ventilation forte donc bruit…
-Assez souvent le nettoyage automatique du creuset ne fonctionne pas et arrête donc le fonctionnement (message d’erreur « grid defect »)
-Est passé plusieurs fois du mode « room » au mode « heat » tout seul
-S’est mis en mode « door open » tout seul alors que toutes les portes étaient bien fermées. Il a fallu l’arrêter et le réinitialiser…
-A noter que la trémie ne contient pas les 47 kg promis (pas possible de faire rentrer 3 sacs de 15 kg même en « rangeant » les granulés. De même la consommation est plus importante que celle annoncée. En comparaison avec le modèle COMO que j’avais avant, c’est au moins 30 à 40% en plus. Une partie est peut-être due aux problèmes de fonctionnement…
Je vais arrêter là ma description et pourtant la liste n’est pas épuisée, mais vous avez compris que je ne suis pas content du tout de ce modèle. De plus, j’ai eu le SAV de RIKA France au téléphone ; Ils devaient me rappeler quelques heures après pour me dire ce qu’ils devaient faire ; Ca fait bientôt 1 mois et personne n’a rappelé… Ils sont au courant d’un certain nombre de problème sur ce modèle, notamment concernant la bougie d’allumage qu’ils savent trop faible, et rien n’a été fait depuis mon appel…
LE TOPO N’EST PAS AU POINT !!!! Voilà 2 mois qu’il est installé chez moi et mes problèmes ne sont toujours pas réglés !!! Vous comprendrez que se lever le matin avec 15° dans la maison après avoir investi plus de 5000 euros, n’est pas réjouissant !
Il est très beau mais EN CLAIR JE NE LE RECOMMANDE PAS !!!
Je suis intéressé par le poêle RIKA TOPO 10Kw.
J’aimerai connaitre son prix (avant crédit d’impôt), ainsi que les coordonnées d’un revendeur proche de mon domicile. Merci.
Bonjour,
le Topo est au prix de 4800€ HT hors pose. STERA installe en Ile de France.
N’hésitez pas à nous contacter pour avancer sur votre projet.
Bonjour, j’ai moi meme bien envie d’en savoir plus, et de connaitre les prix…
je suis dans la Loire 42
merci
j’ai transféré vos coordonnées.
Bonjour,
Nous avons acheté un poele topo de Rika et il a été installé mardi 26/10. Nous sommes contents de son fonctionnement et surtout de la chaleur qu’il dégage. Cependant nous trouvons qu’il y a bruit ronronnant (genre petit ventilo) qui agace et devient génant. Ce bruit se fait entendre dès la phase « ignit – start » juqu’à la phase « stop ». Lorsque le poele est en pause on ne l’entend plus.
On l’entend également qui s’accélère lorsque l’on ouvre le réservoir à granulés. Je voulais savoir si c’était normal, ou s’il y avait un moyen de baisser ce bruit. Il ne s’agit pas de l’option ventilation. La nuit, ce bruit nous réveille, pourtant nous dormons à l’étage avec les portes fermées.
Merci d’avance de vos renseignements
Bonjour,
en phase de démarrage l’extracteur du poêle tourne à fond pendant une vingtaine de seconde. Il en est de même en phase d’arrêt pour permettre de brûler plus vite les granulés qui se trouve dans le pot de combustion. Topo est un poêle étanche (joint et contact de fermeture sur la plaque de réserve de granulés); lorsque celle-ci reste ouverte trop longtemps, le poêle doit passer en stop, donc une phase d’arrêt avec le même fonctionnement qu’un arrêt classique décrit plus haut. Votre poêle fonctionne normalement. Votre installateur ne vous a pas t-il pas expliqué cela ?
Bonjour, moi je l’ai acheté dans le Doubs (25), il coûte 4700€ HT.
quel difference de prix pour un termostat d’ambiance par emission radio merci de d’avance de votre réponse
Rika vend son poêle sans surcoût avec une sonde filaire (5m de câble environ). Au moment de la commande le surcoût pour l’option sonde radio (sans fil) à la place de la sonde filaire est de 138€.
Ca fait des deux semaines que j’ai le Topo et il y a un peu de bruit mais ca ne me gène pas. Je dors egalement à l’étage avec les portes ouvertes et je n’entend rien. Par contre ça arrive (trois fois pour le moment) que la poele ne redémarre pas (suis en mode heat). Je suis obligé de faire un redémarrage et là, le feu s’allume. Ce matin on s’est reveillé dans le froid. J’attend une visite de l’installateur. A part ce souci je suis très cont du Topo. C’est très agréable d’être assis à côté et je peux ne plus servir de la chaudière.
Bonjour,
le problème est connu. Il faut changer la résistance d’allumage pour passer vers une plus puissante de 410W. Votre installateur doit le savoir et peut se la procurer auprès de RIKA
Pouvez-vous me rappeler comment changer le température de consigne (le poele démarre lorsque la température de la pièce passe en dessous de cette Tconsigne)
Sur la notice il est écrit qu’il faut commencer par afficher AUTO OFF mais je n’y arrive pas.
Merci
Bonjour,
vous etes nombreux à nous contacter pour cette manipulation. C’est pourquoi, nous avons mis en ligne cet article.
Bonjour,
Je souhaite mettre un topo mais je me demande s’il chauffera suffisamment. Je souhaite le mettre dans au milieu du salon qui fait environ 40m² et je souhaite qu’il chauffe également la cuisine (même taille) qui est perpendiculaire au salon mais il n’y a qu’une ouverture de porte entre les 2 pièces. Est-ce que la cuisine sera chauffée? Qu’en pensez-vous?
Bonjour,
aucun problème avec vos 40m². Je suis plus nuancé pour le chauffage de votre cuisine même si nous avons des résultats très positifs dans une configuration similaire avec des surfaces plus importantes. Dans quelle région etes vous. N’hésitez pas à consulter les équipes de STERA au 01 45 90 43 02 pour avancer dans votre projet.
Bonjour,
J’ai un TOPO installé depuis 1 mois et demi à la maison. Le design est sobre et epuré .
il s’intégre parfaitement dans notre déco moderne. Pour revenir sur le bruit qu’évoque certain, je ne suis pas d’accord avec eux. c’est vraiment le plus silencieux que j’ai pu voir (pour avoir bien fait le tour et eu des déboires avec autres marques).
La flamme est trés belle dans le foyer et c’est une vrai flamme, pas un chalumeau comme certaines autres marques.
De plus, je ne vois pas l’interêt d’ouvrir la porte en fonctionnement, ce n’est pas fait pour non plus..
La chaleur dégagée est super agréable. Le menu de programmation et de fonctionnement demande une petite adaptation mais on s’y fait très vite, même si en langue anglaise.
Nous l’avons acheté à BEAUVAIS car absence de revendeur sérieux dans le 76 à ce jour, surtout évité SOLENER à Rouen.
Si vous n’achetez pas votre Topo dans votre région, est-ce tout de même votre installateur local qui en a fait l’installation ? Est-vous ? ou est-ce une personne de Beauvais qui c’est déplacée ?
Un installateur vend et installe son matériel. Si vous avez un poêle non posé, je comprends la réticence d’un installateur à venir. STERA est installateur en Ile de France et le magasin de Beauvais installe sur son secteur.
bonjour je suis arrageois au nord pas de calais , j ai fais un devis rika topo HT 5090 euros , thermostat radio HT 170 euros à arras au lieu de votre prix à 4800 euros sans thermo radio je trouve vos prix interessants ! peux tu me donner vos coordonné si tu connais un installasteur pas loin de chez moi
Bonjour,
nous n’installons pas dans votre région. Je vais faire une demande pour voir si un installateur est présent dans votre département.
bonjour,
J’ai l’intention d’acheter un topo, mais j’ai un doute sur le cubage que ce poêle est capable de chauffer.Mon revendeur me dit qu’il chauffe 500 m cube et je vois partout ecrit 260 m3.quelqu’un peut il m’éclairer ?
merci
Bonjour,
les données technique du fabriquant ont changé il y a quelques temps pour annoncer des choses plus en phase d’un constat réel avec une isolation de maison Française.
Bonjour,
Nous avons un topo depuis octobre 2010 et nous avons de nombreux problèmes.
Problème allumage, problème de combustion , problème étanchéité de la porte, depuis 4 mois nous avons utiliser le poêle pendant 3 semaines. Aujourd’hui nous avons reçu un courrier nous demandant l’arret de l’utilisation , car plusieurs incidents ont été constate , la porte en verre a explose sur certain produit topo.
Avez vous des expériences sur ce produit?
Merci
Bonjour,
Oui nous avons un parc installé de Topo significatif.
Les problèmes que vous rencontrez sont connus chez Rika qui travaille sur le sujet. Rika a en effet demandé l’arrêt des poêles Topo qui fonctionnent auprès de tous les installateurs agréés. Nous sommes en attente de solutions matériel et logiciel pour corriger définitivement des problèmes qui ne sont pas systématiques sur les Topo.
et oui nous sommes en attente!!! nous avons acheté pour le prix d’une petite voiture un bel objet d’art que nous pouvons contempler enfouis sous nos polaires .Les problèmes rencontrés sont couverts par la garantie sur les vices cachés .Pour ma part j’ai fortement envie de changer de marque:les problèmes sont connus mais on continue de commercialiser et d’installer si ce n’est pas de l’escroquerie ça y ressemble fort .
Bonjour,
je comprends votre frustration. Nous avons quelques clients dans votre cas. En tant qu’installateur je trouve la démarche de Rika très professionnelle et les connaissant bien leurs réponses ne seront pas décevantes. En tant qu’installateur, je ne pose plus de Topo (même ceux commandés par mes clients). Qui est votre installateur ?
Bonsoir,
j’ ai commandé un Rika Topo chez un installateur du coin en fin décembre 2010
un peu débordé en cette période de grand froid, surtout avec la fin du crédit d’impôt, il m’ a promis la livraison et l’installation de mon poêle fin janvier 2011.
Il y a 3 jours mon installateur m’a appelé pour me prévenir qu’il y avais des soucis sur ces poêles et aussi pour m’annoncer que je serai livré seulement en avril et puis coup de théatre ce matin de mon installateur m’appel pour me dire que Rika aurai résolu les problèmes et que mon poêle serai livré installé chez moi dans 15jours.
Pouvez vous me dire si je fais une bonne affaire en achetant un Topo après tous ses déboires?
Merci
Topo reste une très bonne machine qui souffre de sa jeunesse et du manque de rodage de ses innovations. Rika a déjà les solutions pour remédier à ces problèmes. J’ai aussi des clients que je ne peux pas installer pour le moment. Les dernières informations en ma possession m’orientaient vers une disponibilité vers mars / avril ce qui se recoupe avec ce que votre installateur va a dit. J’ai des doutes sur le changement de position aussi soudain !
Poêle commandé en décembre, installé le 18/01/2011 par installateur local en Bretagne.
Ier constat: le circuit électronique de programmation date de Mathusalem pour être aussi rudimentaire , avec obligation de revenir sans cesse sur les boucles , on sait que l’électronique en petite série coute cher, mais il y aurait un effort à faire compte tenu du prix du produit. (vu avant l’achat mais admis dans la mesure où on n’est, en principe) pas censé revenir quotidiennement sur ce point.
2 e Le thermostat à commande radio ne fonctionne pas, ce qui est sans doute lié au constat N° 1 de ce fait le produit ne peut être exploité à 100% de ses caractéristiques catalogue.
3 e Avant de me prononcer à propos de la démarche très professionnelle de .la marque, j’attendrai de recevoir un courrier faisant état des modalités de dédommagement, en particulier d’une réponse favorable à ma demande de ne faire partir la garantie que le jour de la remise en service du produit.,
4 e Si le délai de remise en état devait excéder une quinzaine de jours, je me réserve de demander l’annulation de la vente.
Bonjour,
il y a de fortes chances que le délai soit supérieur à 15 jours. S’agissant de la sonde radio votre installateur aurait du commuter le DIP N°4 de la sonde sur 0N.
Le dip switch 4 est bien sur on mais qu’on le place à 50cm ou 7/8m du poêle c’est pareil. Pas reconnu .
Concernant le délai, je ne laisse pas « dormir » plus de 6000 €uros.
Si j’avais voulu acheter un objet d’art supposé être improductif, j’aurais choisi autre chose qu’un poêle.
J’en tire donc les conséquences, et, faute de réaction de la part tant du constructeur que de l’installateur, la procédure ne tardera pas à être enclenchée..
Votre installateur a t-il vérifier le bon fonctionnement de la sonde avant de partir. Les adresses doivent etre les mêmes entre émetteur et récepteur.
Quelle est la couleur de la diode sur le récepteur ?
Pour votre information, les dernières nouvelles que j’ai de la part de Rika: Disponibilité des pièces semaine prochaine.
Bonjour,
Je suis surpris que mon message du 31 décembre ai été inséré entre des messages du mois d’octobre !!! Quel courage !!! Certes il n’est pas flatteur pour le Topo mais ce message explique bien pourquoi. Pour info nous sommes le 9 février et je n’ai toujours pas eu de suite de la part de Rika, quel sérieux !!! Ah ! Oui ! Pour info, les problèmes exposés dans mon message de décembre ne sont toujours pas résolus, je vous laisse en tirer les enseignements… J’ai lu plus haut que Rika ne sera pas ingrat, j’attends de voir ça, notamment sur les sur-consommations de pellets et les consommations électriques liées au besoin de faire fonctionner des radiateurs d’appoint quand le nTopo ne fonctionne pas, c’est à dire souvent…
Bonjour,
votre message a été inséré à la date de son envoi. J’ai mis du temps à répondre et je m’en excuse. Vous ne l’avez peut etre pas remarqué mais ce blog est sans censure. Je ne suis pas là pour dire du bien ou du mal de tel ou tel produit car je suis installateur indépendant. J’installe des Topo et même si ce matériel souffre de sa jeunesse, il s’agit d’une très bonne machine dotée de technologies innovantes qu’aucun autre poêle à granulés ne possède aujourd’hui. je ne suis pas non plus responsable de l’absence de réponse à vos questions auprès de vos interlocuteurs RIKA. Les équipes de Stera sont des passionnés et la présence de ce forum n’a que pour unique objectif d’aider des utilisateurs finaux (client STERA ou non) souvent délaissés par leur installateur à trouver une solution à leur problème ou leur communiquer quelques conseils pratiques et gratuits !
Ce matin , j’ai eu un appel de l’installateur de mon TOPO
Une nouvelle porte sera installée ainsi que le firmware le 23/02
La date de départ de la garantie sera reportée à la date de fonctionnement zéro défaut du produit, en ce qui me concerne fonctionnement automatique avec une sonde de température opérationnelle.
Il faut savoir dire aussi quand les choses s’arrangent et que nos interlocuteurs agissent en professionnels au lieu , comme les autruches de se cacher la tête dans un tas de pellets.
(sous réserve de respect des engagements)
Bonjour
j’aimerai savoir si ce genre de poèle peut être installé en ventouse dans un appartement de 80m² pour lequel je suis propriétaire ?
quelle puissance convenable prendre pour un logement de 80m²
cordialement
Bonjour,
techniquement oui, cela ne pose pas de problème. Il reste toutefois à voir à quel étage vos etes pour que l’installation soit possible et surtout que votre copropriété accepte le percement d’un des murs de l’immeuble.
Bonjour,
Mon message a été inséré entre 2 messages d’octobre (16 et 22) alors que je l’ai rédigé en décembre (le 31) : voir dates sur le forum…
Ceci dit je suis désolé d’avoir utilisé votre forum pour parler des problèmes que j’ai avec mon Topo, mais la moutarde est montée très fortement suite aux silences de Rika.
Il est vrai que vous avez le courage de répondre aux utilisateurs et c’est tout à votre honneur, j’aimerais bien que mon installateur ai autant de tact ; En conséquence je n’utiliserai plus ce forum pour parler de ces problèmes et je vous souhaite bon courage pour la suite.
Jecqoy
Bonjour,
Résidant dans le 89 ( YONNE ) très proche de Montereau Fault yonne, j’aimerai savoir si vous avez repris la commercialisation du TOPO 10KW après les ennuis constatés sur votre site.Ce modèle est-il devenu fiable?
En effet,je suis intéressé par ce modèle en remplacement d’un insert bois.
Peut-on utiliser l’actuelle cheminée en tubage Poujoulat pour l’évacuation des fumées?
Cordialement
B TADDEÏ
Bonjour,
oui nous continuons de prendre des commandes pour le Topo mais les dates d’installation ne sont prévues avant le mois d’Avril ! A cette date les modèles qui sortiront seront munis des nouvelles pièces et nouvelle version logicielle, ce qui nous évitera d’avoir à intervenir sur votre machine …!!!
Par ailleurs, je continue de recommander cette machine qui souffre à ce stade d’erreur de jeunesse. S’agissant de votre tubage, le plus simple est de s’en parler car il y a pas mal de choses à voir. Je vous encourage à nous appeler au 01 45 90 43 02.
j’ai commadé début février un poele TOPO et ce week end je suis tombé sur le site STERA et alors là j’ai commencé à paniqué au regard des commentaires de certains (a juste titre d’ailleurs)
ce soir je viens de téléphoner a la société STERA pour obtenir des informations complémentaires.j’ai été en relation avec un monsieur très sympathique qui à pris le temps de m’expliquer tous les tenants et aboutissants sur le poele TOPO, merci pour ce que vous faites et surtout la façon dont vous le faîtes, je suis de nouveau rassurer mais je le serais complètement après l’avoir utlisé. je transmettrais mon expérience au moment venu.
Bonjour Monsieur,
j’envisage l’achat d’un poêle TOPO d’ici la fin avril.
Pouvez vous me dire ce qu’il en est concernant les problèmes d’explosion de porte et autres désagréments de ce poêle?
Ceux ci ont ils été résolus?
Les spécifications techniques ont elles été conservés malgré ces modifications, y’ a t’ il surconsommation de granulés?
Merci de vos réponses.
Cordialement.
Ch. Lefebvre
Bonjour,
les Topo qui sont vendus actuellement sont complètement modifiés par rapport à ceux déjà installés. Ils ne posent plus de problème.
Sur les modèles installés nous changeons la porte, changeons la version logicielle, ajoutons une protection thermique sur un capteur, changeons l’axe de trappe du pot de combustion. Les spécifications techniques sont conservées.
Bonjour,
Je souhaitais savoir si le modèle TOPO était à nouveau exposé dans votre showroom (on m’avais dit par téléphone courant avril).
Cordialement,
O. HAENEL
Bonjour,
oui le Topo est à nouveau visible en boutique.
Bonjour, j’ai commandé il y a15 jours un poêle Rika Topo en remplacement de mon poêle Pallazetti Emi Ecofire, un peu trop bruyant à mon goût. Le choix du Rika Topo a été orienté par son design, son silence et sa « vraie » flamme que j’ai découverte lors d’un salon Bois-énergie à Besançon. J’espère ne pas m’être trompé, malgré les quelques dysfonctionnements annoncés dans ce forum.
Pour information, le prix de vente du poêle est de 5040 € HT, 395 € HT raccordement tube acier et 345 € HT d’installation et de main-d’oeuvre. Le fournisseur offre une tonne de granulés d’une valeur de 280 €.
Bonjour,
J’ai commandé un poêle RIKA modèle TOPO à Beauvais; un jeune représentant de la marque, très sympathique d’ailleurs. J’espère avoir fait le bon choix aux vues de tous les problèmes dus à la jeunesse de ce modèle.
Au début mon choix s’était porté sur WANDERS mais finalement le sérieux de la marque autrichienne m’a d’avantage inspiré. Installation courant novembre, je vous tiendrais au courant.
Voilà, bonne soirée.
Bonjour
Intéressé par le Topo, j’ai passé commande chez Ignis lors de la Foire europeenne de Strasbourg, avec versement d’un acompte, mais un appel téléphonique quelque temps après de la part du revendeur m’a annoncé qu’on ne pouvait plus commander de Topo…. ? Qu’en est-il exactement, et pourriez-vous m’indiquer un installateur disponible pour le bas-Rhin ? J’ai écrit à Rika.fr pour obtenir cette dernière information, mais sans réponse jusqu’à ce jour.
Merci
Bien cordialement
A notre connaissance le TOPO est toujours commercialisé, c’est même un des appareils phare de la marque.
En revanche il n’est plus disponible en thermopierre blanc et anthracite mais en pierre blanche du portugal, grès et pierre ollaire.
Il faut effectivement consulter le site internet http://www.rika.at pour trouver les coordonnées d’un installateur référencé.
je viens de mettre en service mon poele TOPO que je viens d’acquérir, ca chauffe fort même au plus faible. aujourd’hui je peste auprès des ingénieurs qui ont consu une programmation compliquée qui n’explique pas tout et comment arrivée sur certaines positions, c’est vraiment compliqué bien que je suis dans une période d’essais je pense qu’il y a un problème entre la programmation de la température souhaité a l’appareil et la sonde. là encore aucune explication. pour la programmation automatique elle est facile à programmer mais en ce qui concerne le réglage des températures en mode on et off en AUTO OFF alors là il faut être très fort pour comprendre la notice. en conclusion j’en suis à mes débuts donc il faut être patient mais je suis déçu par le système de programmation. si ce site est le meilleur concernant les explications des poeles RIKA je le trouve insuffisant et incomplet dans ces explications sur la programmation auto qui à mon sens est plus compliquée que ce que vous expliquez. merci quand même pour ce que vous faites pour les utilisateurs.
Bonjour,
Merci pour vos remarques sur notre site.
Vous trouverez sur cette page des informations sur la programmation en mode auto, easy et heat.
Si vous avez un problème de prise de température vous pouvez calibrer la sonde à l’aide de la fonction ROOM SET dans le menu Set up.
Si le problème persiste je vous conseille de contacter votre installateur.
Bonsoir,
Merci à Stera pour tous ces commentaires qui aide bien quand même sur le choix de son poêle.
Mon installateur m’a conseillé un Topo et comme a mon habitude je viens chuiner sur le net des infos. J’avoue que mes 1ère découverte m’ont fait peur, mais après avoir lu toutes vos réponses je suis un peu plus rassuré….Je ne manquerai pas de demander à mon installateur de quand date la sortie de mon futur poêle, histoire de savoir si il serra défectueux ou non!!!!Je vais vous incéré dans mes favoris pour le cas ou j’aurai des questions après mon installations.
Merci !
bonjour a toutes et tous
j’envisage l’investissement d’un poeles a pellets de marques rika ou toute autres marques mais je reconnais avoir un petit faible pour le silence du modele ‘ topo,como’ de cette marque autrichienne …. J’ai rencontrer un revendeur installateur rika dans l’eure ou je reside! il vient a la maison mercredi en fin de journee pour etude et devis pour ma maison ‘ vue tous ce que j’ai lu sur le modele topo de chez rika ca fou les chtons le topo il semble qu’aux depart de sa commercialisation il n’etait pas au point du tout ‘ donc aujourd’hui le modele topo est t’il enfin au point si les differents internautes du forum ont investient dernierement sur le topo y a t’il toujours des problemes sur le modeles topo
cordialement
nouanda
Je vous confirme que les incidents techniques qu’a pu avoir le TOPO sont désormais résolus et qu’il n’y a aujourd’hui plus de problème.
D’autres commentaires sont évidemment bienvenus !
Bonjour,
Propriétaire depuis peu d’un poêle topo, j’en suis satisfait sauf …. pour la soufflerie.
En effet c’était une option (chère) mais lorsque je met en marche la soufflerie, le poêle émet un bruit infernal. Par deux fois un technicien est déjà passé en mettant des joints entre la soufflerie et la paroi latérale … mais à chaque fois le bruit revient.
Quelqu’un aurait une solution ? Merci d’avance pour vos réponses.
Bonne fin de semaine.
Bonjour,
le bruit est par nature assez subjectif à définir. Cependant il faut considerer 2 choses.
1) Les poêles RIKA et bien sur le modèle TOPO sont des poêles à convection naturelle qui ne sont pas conçus au départ pour fonctionner comme un poêle ventilé. comme vous le signaler, la soufflerie est une option qui vient s’ajouter, il est donc normal que le poêle devienne plus bruyant que sans la soufflerie.
2) Vous devez entendre uniquement un bruit de ventilateur (plus ou moins fort) et en aucun cas des grincements ou des bruits de frottements. si c’était le cas alors il faudrait faire une vérification de l’installation du ventilateur.
Bonjour,
Quelques remarques sur le bruit fait par Topo : Je ne sais pas ce dont il s’agit à propos de la ventilation évoquée dans votre message, mais je ne suis pas sensé avoir un modèle avec ventilation et je trouve que le Topo est beaucoup plus bruyant que le Como ; Il produit des bruits de ventilation assez forts (à priori ventilation du foyer) qu’on n’avait pas avec Como… Est-ce du fait d’un réglage à faire ou est-ce son fonctionnement normal ? Il fait également quelquefois des bruits de grincement et de craquement…
Si il n’est pas ventilé, il s’agit alors du moteur d’extraction de fumée. Le topo est basé sur la même technologie que le Como, il n’y a pas de raison qu’il fasse plus de bruit.
Il est possible de régler le niveau de ventilation, cela doit être fait par votre installateur. Au démarrage/extinction , il peut y avoir des bruits de dilatation. Si les grincement perdurent et sont trop importants, faites en part à votre installateur
Merci, je vais contacter mon installateur et lui demander de faire le nécessaire.
Bonjour,
Nous venons de faire installer un poele topo. Pour l’instant, nous en sommes très content(chaleur douce). Il chauffe toute la maison(haut et bas) en mode heat 30%.
Par contre j’aimerais régler une seule plage(un allumage et une extinction par jour).Est ce possible?
Bonne soirée
Oui bien sur.
Je vous conseille d’aller dans la rubrique suivante, dans laquelle se trouve les modes de programmation du mode auto.
Bonne programmation !
Bonjour,
Je viens de recevoir mon poêle RIKA PICO avec un capteur radio de température d’ambiance. J’essaie de programmer le mode auto et tout semble bien programmé sauf que le diode du récepteur clignote vert-rouge. En lisant le manuel, on explique que c’est parce que les « deux émetteurs ont la même adresse ». Qu’est ce que cela signifie-t-il et comment puis-je règler ce problème?
Merci d’avance pour votre aide
Si cela clignote vert/rouge, c’est justement que les deux récepteurs n’ont pas la même adresse (ce n’est pas correctement expliqué dans la brochure). Pour cela, il faut que les commutateurs des deux récepteurs soient dans la même position.
Votre installateur peut vérifier la position des commutateurs du poêle pour mettre la même sur ceux du récepteur.
Si vous souhaitez le faire vous même et étant donné que l’émetteur du PICO est peu accessible, vous avez intérêt à modifier ceux de la sonde radio jusqu’à ce que cela concorde.
Ouvrez le boitier comme indiqué dans la brochure et modifiez les commutateurs 1 à 3 sur les différentes positions possibles (pas besoin de toucher au 4) jusqu’à ce que le voyant devienne vert (attendez au moins 40″ entre chaque modification le temps que le raccordement se fasse).
Bonjour,
Je viens de faire installer mon poêle TOPO samedi, après l’avoir bien pris en main (tout le week-end) j’ai voulu le mettre en mode auto (n’étant là que très peu de temps dans la journée). Le poêle fonctionne bien mais cependant la soufflerie d’admission d’air frais se met en route toutes les 20 secondes et ce tout le temps , alors que ce phénomène ne se produit pas lorsque je suis dans le autres modes (heat & room).
Merci pour vos conseils précieux
Vérifiez la version de votre logiciel. Si 1.32, demandez à votre installateur de passer en version 1.36
Bonjour, vérifiez la version logiciel de votre appareil. Si 1.32, demandez à votre installateur de passer en version 1.36
Bonjour
nous avons un poele Topo depuis le mois d’avril 2011 et depuis quelques jours le poele affiche différents messages d’erreurs « room sensor signal defect » , » gril defect », « no pellets » alor qu’il est plein. Ces messages peuvent apparaître plusieurs fois dans une même journée puis plus rien pendant plusieurs jours.Que pouvons-nous faire pour remedier à ses problèmes?Les journées commencent à être froides et nous préfererions éviter de rentrer dans une maison froide.Merci d’avance
Bonjour, vérifiez la version logiciel, c’est surement lié à cela si vous êtes en version 1.32. Demandez à votre installateur de passer en version 1.36
Que dire du poêle Topo !!!
Commandé en avril 2011 et installé le 30 novembre.
A lire les commentaires et les réponses apportées, si les revendeurs installateurs étaient aussi professionnels que vous je me poserais aujourd’hui moins de questions.
Pour la vente le poêle Topo mérite bien le triple E (écologique, économique, esthétique) mais pour l’installation le revendeur manque de professionnalisme (informations incomplètes, manque de conseils et vendu c’est vendu que le client se débrouille).
Ecologique : certainement, économique : à voir sur une année, esthétique : une fois installé ce n’est pas forcément le cas.
Je commencerai par l’esthétique : censé être au même endroit qu’une cheminée feux de bois, il s’avère qu’il n’occupe pas la même place puisque le conduit des fumées est situé complétement à l’arrière gauche (on ne nous l’avait pas dit lors de la commande). Si l’on veut le recentré il faut ajouté un coude qui l’éloigne de 25 cm de plus du mur (pas de discussion avant l’installation donc montage standart). Y-a-t-il une autre possibilité ? peut-être une sortie latérale gauche de l’appareil ? (pour être plus contre le mur mais toujours pas centré !!! ). Il est monté en standart point, alors pas le peine d’envisager de revoir l’installation). Refaire un peu de déco suite à l’installation OK mais revoir toute l’organisation de la pièce c’est autre chose (esthétiquement c’est décevant).
Esthétique toujours : nous avons choisi un modèle en pierre naturelle blanche. Des incrustations naturelles sont présentes mais de là à faire tache (l’impression que l’on a posé une main sale en plein milieu de la façade latérale droite), peu importe (un revendeur installateur qui ne veut pas se déplacer pour voir et surtout ne veut rien entendre) vous avez voulu de la pierre naturelle il faut faire avec comme avec l’installation.
Heureusement le siège social Rika à Beauvais est intervenu pour un échange prochain de la façade (nous l’espérons sans trop de défauts car c’est le même installateur qui procède à l’échange !!!)
Coté fonctionnel : rien à redire sur le fonctionnement même du poêle jusque là c’est très satisfaisant. Ce qui l’est moins c’est l’aspect confort général. Où trouver le bon emplacement du thermostat (dans la pièce principale c’est 24° pour ne pas avoir une sensation de fraicheur à l’étage, à 21° il fait frais dans les autres pièces; Au départ le poêle est censé chauffer toute la maison, côté économique !!!), pour l’instant le thermostat est dans le couloir !!! Y-a-t-il des prescriptions pour sa situation ?
Juste une petite question : quel est le différentiel conseillé entre T°on et T°off pour une optimisation de la consommation de granulés ? (économique encore).
En conclusion : le poêle TOPO est pour moi (sans mauvais jeu de mot) top mais pour une satisfaction pleine et entière il faut faire attention à ne pas avoir à faire qu’à un vendeur de poêle qui ne s’intéresse qu’à la vente, l’installation n’étant pas son problème.
Comme je l’écrirai à RIKA en Autriche de très bons produits mais qui déçoivent lorsque l’installation est réduite à sa plus simple expression (pas d’information technique sur l’appareil (une belle brochure de présentation et c’est tout), pas de conseils, pas de prise en compte des attentes du clients avant et après l’installation (installation conforme certes mais qui peut être dévalorisante pour le produit du point de vue esthétique et du confort d’utilisation.
Merci pour votre très complet retour sur expérience. A l’heure du triple A vive le triple E !
Sortie latérale : Oui il y a possibilité sur le TOPO de faire une sortie latérale sur le coté gauche de l’appareil. C’est une option car il faut changer la plaque, mais cela est possible et permet ainsi de rapprocher l’appareil du mur (l’un des atouts du topo étant sa faible profondeur).
Position du thermostat : Il est souvent d’usage de le positionner à environ 1m50/1m60. Pour sa situation tout dépend de la configuration de votre habitation. Il faut veiller à ne pas le positionner près des fenêtres où le soleil peut avoir une influence ni dans des zones de courant d’air (couloir …?). Si vous avez un thermostat radio, testez en haut de la cage d’escalier ou l’extrémité de la pièce où se trouve le poêle.
Programmation : Le code de la construction conseille pour un bon rapport confort/optimisation une température de 19° le jour et 17° la nuit, mais cela dépend du niveau de confort souhaité par chacun ! Il est estimé que passer de 20 à 19° représente 7% d’économie d’énergie (cela dépend néanmoins de la température extérieure). Il faut éviter de faire trop baisser la température (en cas d’absence courte par exemple) car il est énergétivore de remonter la température d’un volume que de le maintenir.
Bonjour,
Je fait construire actuellement une maison (rt2005) sur vide sanitaire.
Je compte mettre plus tard un poêle Topo, je souhaitait prévoir une arrivée d’air extérieure, sauf que j’ai lu dans la notice que celui-ci ne doit pas dépasser 4 m;
Il s’avère que j’aurais environ 8 m, cela peut il poser un soucie ? Faut il utilisé un tuyau particulier (matériaux, taille ) ? Celui-ci doit il être placé dessous le poële ou derriere ?
Que me conseillé vous part rapport à l’arrivé d’aire
Merci
Cdt
Bonjour,
Vous pouvez prendre la prise d’air dans le vide sanitaire.
Oui mais j’entends dire que ça brasse de l’air dans le vide sanitaire et ducoup génère du froid ou de l’humidité dans celui-ci et que c’est préférable de prendre l’air à l’extérieur
Il est normal (et plus sain) que votre vide sanitaire soit aéré. Si c’est bien le cas rien ne s’oppose à cette configuration. Cela peut augmenter légèrement la circulation de l’air, mais en aucun cas l’humidité.
Bonjour,
Je suis en train de me poser la question de l’installation d’un poêle Topo.
Je suis proprietaire d’un appartement de 130 m° qui est tres bien isolé et qui a été renové en 2008. L’installation est completement electrique avec des radiateurs Campa verre qui ont une tres bonne redistribution de la chaleur. Mais au vue des annonces d’augmentation du prix de l’electricité, la question se pose d’une énergie secondaire et plus économique (et plus écologique).
J’ai fait faire un devis et l’analyse de mon appartement mais je trouve le devis particulierement cher. Il se monte à 8450€. Il serait installé en ventouse avec prise d’air exterieur. Mais au vue du prix je suis un peu refroidi.
Existe-t-il toujours des credits d’impots pour ce type d’investissement et en combien de temps pensez-vous que mon investissement pourra être rentabilisé?
Pouvez-vous SVP me donner un retour de votre coût d’achat du poele et de votre consommation?
Enfin quelqu’un utilise-t-il la commande GSM qui permet de le declancher à distance?
Merci par avance de votre aide.
Cordialement
Bonjour
Oui il existe toujours un crédit d’impôt qui est pour 2012 de 17% sur le prix ttc de l’appareil ou 28% si c’est en remplacement d’un appareil de chauffage à bois existant. conditions : résidence principale et installation par un professionnel.
En ce qui concerne le modèle, si votre appartement est très bien isolé, peut être qu’une puissance inférieure pourrait suffire : le COMO ou le REVO sont des appareils de 9 kW de fonctionnement similaire que le TOPO avec un coût plus réduit.
Le devis que vous avez eu me parait « optimisable ».
Pour le retour sur investissement, tout dépend de votre consommation énergétique actuellement. Généralement avec de l’électricité, le granulé permet une économie d’environ 40 à 50% (prix électricité 2011). Si des internautes ont des précisions sur les économies réalisées, elles sont les bienvenues !
Le module GSM est disponible sur les différents appareils RIKA. Il faut y ajouter une carte SIM en fonctionnement pour pouvoir faire les commandes à distance.
J’ai fait le choix du topo car il est moins profond que les autres et qu’esthétiquement il me convient mieux.
Je pense également que le devis peut être optimisable. Je vais pour ce faire devoir faire appel à un autre installateur pour obtenir un autre devis ou attendre qu’il y ai une foire à l’habitat pour profiter des offres potentiels.
Pour ma consommation électrique j’ai choisi l’option tempo qui fait que 22 jours par an par « grand froid » le kilowatt est très cher.
De plus la chaleur des rayonnants électriques et d’un poêle est très différente au niveau du ressenti même à température identique.
D’oú toutes mes questions actuelles.
Un peu difficile de donner les economies a cause du temps extra doux.
Cependant, en comparant la conso electrique sans le como et avec le como, en faisant des moyennes, j’estime avoir gagné depuis Septembre 2011 environ 6000kw, avec 1t de granulés, soit a peu pres 40% sur une année tres basse en conso.
Il est possible que cela s’méliore encore en % s’il fait plus froid.
EN terme d’amortissement, ….il faudrait ajouter a la tonne un entretien annuel a 180€, soit 500€ a peu pres, ce qui donne finalement peu de gain versus l’electricité…pour ameliorer le gain il faut faire son entretien soi même…et changer d’abonnement, baisser le nb de kw (chez moi de 12 a 9) et passer en Tempo. Je n’ai pas encore evaluer les gains sur cela.
Pour l’amortissement, je ne comprare pas le cout du poele entier, car j’aurai de toute facon installer au mini une cheminée…
Pour moi, ce n’est pas amortissable car il y aura probablement des pannes hors garantie. Ce n’est pas pour cela qu’on passe au granulés….c’est
1 – le confort supérieur du chauffage au bois
2 – l’écologie
3 – malgré tout un gain annuel.
Bonjour,
AU depart le joint de porte de mon Como est blanc.
Chez moi il est devenu noir partout comme semble-t-il chez beaucoup d’autres.
Chez d’autres il est noir par endroit, et pas en haut,
Ce poele étant etanche il me semble normal qu’il devienne noir.
QU’est ce qui est normal ?
SI c’est anormal, que signifie le fait qu’il reste blanc ?
Cordialement.
Bonjour,
Il est normal que votre joint blanc se noircisse puisque c’est lui fait par définition l’étanchéité. Il se noircit en toute logique plus rapidement en bas car les cendres vont plus rapidement se déposer en bas de la porte.
Toutefois c’est une piece d’usure, et il convient de le changer régulièrement. Votre installateur lors de la maintenance annuelle pourra vérifier s’il est utile ou non de le changer.
Bonjour,
Nous avons un poele à pellet rika rio qui fonctionne très bien depuis 3 ans et depuis quelques temps après environ une heure de chauffe, le poelle s’eteint et un message » ERR » d’erreur apparait sur le bandeau. Y a t-il moyen de savoir de quel problème il s’agit? Comment faire un diagnostic pour savoir s’il s’agit de la sonde température ou autre? Je précise que le poele est nettoyé régulièrement, que les pellets sont des DIN+.
Merci de votre aide.
Bonjour,
Sur le Rio, le message « ERR » est assez générique, il peut correspondre à différents problèmes : réservoir à pellets vide (je suppose que ce n’est pas cela), défaillance de la sonde de l’air ambiant, verre brisé de la porte…
Est ce que vous avez fait faire un entretien régulier de votre appareil ? Il arrive que lorsque le poêle est trop encrassé, il se mette en Erreur une fois arrivé à température.
A priori, lors du nettoyage j’avais trop reculer la plaque au dessus du foyer ( passage des fumées), du coup il devait y avoir une surchauffe et apparition du message d’erreur.
Après avoir explorer plus avant les paramètres des menus, j’aurais aimer savoir à quoi corespondent les paramètrs H; M et D.
Dans mon cas, ils sont réglés de manière suivante: H17; M34 et D5. Il me semble que H17 correspond à la vitesse du ventilateur (~170 tours/min), si vous pouviez me renseigner sur M et D?
Merci d’avance.
Ce ne sont pas les menus habituels du TOPO, dans quelle partie du Menu arrivez vous à ces paramètres ?
Bonjour,
Oui, effectivement, l’entretien est effectué régulièrement. En fait suite au premier arrêt je l’ai complétement nettoyer, mais en fait il y avait très trèe peu de cendre au niveau du ventilateur et de la sortie. En fait après avoir réflichit on a commencé à avoir des méssage d’erreur suite à une coupure d’électricité, je ne sais pas si ça peut influencer…De plus en démontant les pierres olaires et les plaques sur le coté il ne se met pas en défaut…Je pense de plus en plus à une coupure dû a une surchauffe, la question est pourquoi surchauffe… Après avoir tout remonter hier soir, nous avons eu un code « 77″ ce matin, pourriez vous m’indiquer à quoi ce la correspond?
Encore Merci.
On a acheté un Topo l’année dernier, personnellement j en suis décu vu le prix, je trouve que ca ne chauffe pas
!, Nous avons une piece a vivre de 50m² on doit le mettre a 90 % pour avoir un pauvre 21° et encore c’est dur 
!
C’est étonnant car le TOPO a plutôt la réputation de très bien chauffer et bien au delà de 50 m². Peut être devriez vous vérifier l’entretien de votre appareil ou vérifier si l’entrée d’air est bien dégagée.
Bonjour,
J’ai un Topo depuis 2 ans (avec tous les embêtements qu’on a pu avoir sur les premiers…) et j’avais un Como. J’avais changé pour l’esthétique du Topo mais j’avoue que je suis aussi déçu. Le Topo ne chauffe pas plus que le Como (pièce de 42 m² et maison de 115 qui étaient bien chauffées par le Como), et il est bien plus buryant bien que donné pour silencieux, il consomme beaucoup plus. En définitive son seul avantage est son esthétique…Ceci dit je n’utilise pas la fonction « heat » mais la fonction « room » avec le thermostat et selon la température extérieure j’ai entre 21 et 23° quand il est réglé sur 21 à l’écran digital. En ce moment il fait entre -8 la journée et -14 la nuit et je le tiens à 21 ou 22 selon les besoins, mais ça le fait consommer…)
Bonjour, cela faisait 3 semaines que mon poele chauffait plutot bien par ce temps très froid, puis ce soir, il s’est arrêté.
J’ai essayé de le redémarrar, mode Ignit, ça ne fait rien, les pellets ne tombent plus.
J’ai ressayé plusieurs fois, les pellets ne tombent plus (le reservoir est évidemment plein).
Avant d’avoir ce problème, juste avant, il m’a indiqué No pellet, donc il m’a dit qu’il n’y avait plus de pellets (ce qui est faux bien sûr).
Que puis-je fire pour qu’ils tombent à nouveau ? Vis coincée ? Bouchons de granulés ?
Merci pour votre aide…
Il est possible que ce soit un blocage de la vis. Nous vous conseillons de vider le réservoir et de nettoyer la partie apparente de la vis avec un aspirateur.